NorthHubb olarak kullanıcı memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak platformumuz dijital hizmetler sunduğu için bazı sınırlamalar mevcuttur.
Sunulan hizmetler (reklam paketleri, üyelikler, premium içerikler) dijital olduğundan, hizmet kullanıldıktan sonra iade yapılmaz.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
Hizmetin teknik bir sorun nedeniyle hiç sunulamaması
Yanlış ücretlendirme
Kullanıcının hizmeti hiç kullanmadan önce 24 saat içinde iptal talebinde bulunması
İade talepleri destek@northhubb.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Talep, maksimum 7 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içinde gerçekleşir.
Aylık/yıllık aboneliklerde, yenileme tarihinden önce iptal edilmezse ücret yansıtılır ve iade yapılmaz.
Otomatik yenileme ayarları kullanıcı panelinden kapatılabilir.
İndirimli veya kampanyalı hizmetlerde iade mümkün olmayabilir. Bu durum, kampanya detaylarında belirtilir.
İade ile ilgili her türlü soru için: destek@northhubb.com
